Le système SAP nécessite que ses processus fonctionnent avec efficacité et continuité pour garantir que l’environnement fonctionne sans interruption. Pour cela, les actions préventives sont essentielles pour maintenir la qualité des opérations du système. Chez BravoIT, nous anticipons et corrigeons les problèmes avant qu’ils n’affectent votre système, notre principal objectif étant de maintenir la stabilité et la performance.
Ces processus sont maintenus en continu grâce à une approche stratégique utilisant le Support SAP Actif avec Optimisation, appliqué par notre équipe d’experts, qui inclut la maintenance et le suivi en continu, l’hygiène du système SAP et le traitement proactif des alertes et des notes de sécurité.
1. Anticipation et Correction des Problèmes
La base d’une exploitation SAP efficace réside dans la surveillance continue des processus. Nous utilisons une combinaison d’outils avancés et de bonnes pratiques de surveillance 24/7 pour identifier et prévoir d’éventuelles défaillances pouvant compromettre les performances du système. Notre équipe d’experts analyse minutieusement les données et les indicateurs de performance, tels que le temps de réponse, l’utilisation de la mémoire et du stockage, ainsi que les taux d’erreur, afin de détecter toute anomalie pouvant évoluer en problème critique.
Avec BravoIT, votre entreprise bénéficiera d’un système capable de préparer et d’appliquer des corrections de manière proactive, souvent avant même que l’utilisateur ne perçoive un quelconque impact sur le système, minimisant ainsi le risque de temps d’arrêt et garantissant que les processus continuent de fonctionner sans interruption, fournissant une expérience positive.
2. Hygiène de Base du SAP
La maintenance régulière de SAP est essentielle pour un fonctionnement fluide et sécurisé du système. Avec notre Support SAP Actif avec Optimisation, l’hygiène de base du SAP va au-delà de la simple mise à jour du système ; il s’agit d’un engagement continu envers l’excellence opérationnelle. L’application des correctifs et des mises à jour ne corrige pas seulement les bugs, mais élimine également les vulnérabilités qui pourraient être exploitées par des menaces externes.
La gestion efficace des journaux d’erreurs et des dumps est essentielle pour maintenir les performances du système sous contrôle. Notre équipe réalise des audits périodiques pour s’assurer que les configurations appliquées sont les plus adaptées, et inclut également l’optimisation des ressources garantissant que le système fonctionne avec une efficacité maximale.
3. Traitement des Alertes EWA
L’Early Watch Alert (EWA) est un outil fourni par SAP qui fait partie des services de surveillance et d’analyse de SAP Solution Manager. Il est conçu pour évaluer l’état technique d’un système SAP, en identifiant les éventuels problèmes et les domaines d’amélioration avant qu’ils n’affectent le fonctionnement du système. Chez BravoIT, notre approche va au-delà de la simple surveillance ; nous traitons les alertes EWA avec la rigueur nécessaire. Lors de la réception d’un rapport EWA, notre équipe d’experts effectue une analyse détaillée de tous les éléments mis en évidence, abordant aussi bien les problèmes de performance et de sécurité que les configurations qui peuvent être optimisées.
4. Notes de Sécurité SAP
La sécurité du système est une priorité inconditionnelle. En tenant le système toujours à jour avec les dernières Notes de Sécurité SAP, notre équipe procède à une évaluation critique de chaque note de sécurité publiée, vérifiant son applicabilité à l’environnement spécifique de votre entreprise.
De plus, nous offrons un support continu sur les meilleures pratiques de sécurité, aidant à maintenir l’environnement SAP protégé contre les vulnérabilités futures.
5. Rationalisation du FUE
L’utilisation efficace du Full Use Equivalent (FUE) est cruciale pour contrôler les coûts et améliorer l’efficacité opérationnelle. Le suivi et l’optimisation sont des priorités pour notre équipe, en utilisant le FUE pour s’assurer que les ressources sont allouées intelligemment et sans gaspillage.
Avec le Support SAP Actif avec Optimisation, il est possible de comprendre et de gérer les besoins en licences de manière plus efficace, offrant une vision claire des coûts et des opportunités d’économies, ce qui se traduit par une opération plus efficace, permettant à votre entreprise de maximiser son investissement dans SAP sans compromettre les performances du système.
Conclusion
En adoptant une approche proactive pour la maintenance et l’optimisation de l’environnement SAP, en se concentrant sur une surveillance continue, une maintenance rigoureuse du système, un traitement soigneux des alertes EWA, l’application diligente des Notes de Sécurité SAP, et la rationalisation de l’utilisation du FUE, BravoIT garantit à ses clients une exploitation avec une efficacité, une sécurité et une continuité maximales, évitant les mauvaises surprises et maintenant l’accent sur la croissance de l’entreprise.
Chez BravoIT, nous croyons que la prévention est toujours préférable à la correction. Avec une approche proactive, nous prenons soin de la santé de votre environnement SAP, en nous assurant qu’il soit toujours prêt à répondre aux exigences de votre entreprise.