O sistema SAP necessita que os seus processos funcionem com eficiência e continuidade para garantir que o ambiente opere de forma ininterrupta. Por isso, as ações preventivas são essenciais para manter a qualidade das operações do sistema. Na BravoIT, antecipamos e corrigimos problemas antes que impactem o seu sistema, sendo o nosso principal objetivo manter a estabilidade e o desempenho.
Estes processos são mantidos de forma contínua através de uma abordagem estratégica que utiliza o Suporte SAP Ativo com Otimização, aplicado pela nossa equipa de especialistas, que inclui a manutenção e monitorização contínua, higiene do sistema SAP e o tratamento proativo de alertas e notas de segurança.
1. Antecipação e Correção de Problemas
A base de uma operação SAP eficaz está na monitorização contínua dos processos. Utilizamos uma combinação de ferramentas avançadas e boas práticas de monitorização 24/7 para identificar e prever possíveis falhas que possam comprometer o desempenho do sistema. A nossa equipa de especialistas analisa minuciosamente os dados e os indicadores de desempenho, como o tempo de resposta, utilização de memória e armazenamento, e taxas de erro, para detetar qualquer anomalia que possa evoluir para um problema crítico.
Com a BravoIT, a sua empresa usufruirá de um sistema capaz de preparar e aplicar correções de forma proativa, muitas vezes antes mesmo que o utilizador perceba qualquer impacto no sistema, minimizando o risco de inatividade e garantindo que os processos continuem a funcionar sem interrupções, proporcionando uma experiência positiva.
2. Higiene Básica do SAP
A manutenção regular do SAP é essencial para um funcionamento fluido e seguro do sistema. Com o nosso Suporte SAP Ativo com Otimização, a higiene básica do SAP vai além de manter o sistema atualizado; trata-se de um compromisso contínuo com a excelência operacional. A aplicação de patches e atualizações não só corrige erros, mas também elimina vulnerabilidades que podem ser exploradas por ameaças externas.
A gestão eficiente de logs de erros e dumps é fundamental para manter o desempenho do sistema sob controlo. A nossa equipa realiza auditorias periódicas para garantir que as configurações aplicadas são as mais indicadas, além de incluir a otimização de recursos que assegura que o sistema opere com a máxima eficiência.
Tratamento de Alertas EWA
O Early Watch Alert (EWA) é uma ferramenta fornecida pela SAP que faz parte dos serviços de monitorização e análise do SAP Solution Manager. Está desenhado para avaliar o estado técnico de um sistema SAP, identificando possíveis problemas e áreas de melhoria antes que estes impactem a operação do sistema. Na BravoIT, a nossa abordagem vai além da simples monitorização; tratamos os alertas EWA com a seriedade necessária. Ao receber um relatório EWA, a nossa equipa de especialistas realiza uma análise detalhada de todos os itens destacados, abordando desde questões de desempenho e segurança até configurações que podem ser otimizadas.
4. Notas SAP de Segurança
A segurança do sistema é uma prioridade inegociável. Com atualizações do sistema para que estejam sempre atualizadas com as Notas SAP de Segurança mais recentes, a nossa equipa realiza uma avaliação crítica de cada nota de segurança publicada, verificando a sua aplicabilidade ao ambiente específico da sua empresa.
Além disso, oferecemos suporte contínuo sobre as melhores práticas de segurança, ajudando a manter o ambiente SAP protegido contra futuras vulnerabilidades.
5. Racionalização de FUE
A utilização eficiente do Full Use Equivalent (FUE) é crucial para controlar os custos e melhorar a eficiência operacional. A monitorização e a otimização são prioridades para a nossa equipa, utilizando o FUE para garantir que os recursos sejam alocados de forma inteligente e sem desperdício.
Com o Suporte SAP Ativo com Otimização, é possível entender e gerir as necessidades de licenciamento de forma mais eficaz, proporcionando uma visão clara dos custos e oportunidades de poupança, resultando numa operação mais eficiente, permitindo que a sua empresa maximize o seu investimento em SAP sem comprometer o desempenho do sistema.
Conclusão
Adotando uma abordagem proativa para a manutenção e otimização do ambiente SAP, focando numa monitorização contínua, manutenção rigorosa do sistema, tratamento cuidadoso dos alertas EWA, aplicação diligente das Notas SAP de Segurança, e racionalização do uso de FUE, a BravoIT garante que os seus clientes possam operar com máxima eficiência, segurança e continuidade, evitando surpresas indesejadas e mantendo o foco no crescimento do negócio.
Na BravoIT, acreditamos que a prevenção é sempre melhor do que a correção. Com uma abordagem proativa, cuidamos da saúde do seu ambiente SAP, garantindo que este esteja sempre preparado para suportar as exigências do seu negócio.